?公司名稱：上海克麗緹娜集團(tuán)
?公司性質(zhì)：上市公司
?工作時(shí)間：2015年6月-2016年5月
?工作職位：實(shí)習(xí)培訓(xùn)講師 電商專員
?工作描述：
1．在哲美學(xué)院培訓(xùn)相關(guān)的面部美容手法，皮膚生理學(xué)理論，產(chǎn)品成分功效，面對(duì)不同肌膚產(chǎn)品搭配，以及面對(duì)顧客使用產(chǎn)品產(chǎn)生的好轉(zhuǎn)反應(yīng)銷售話術(shù)；
2．在上海分公司學(xué)習(xí)美容培訓(xùn)講師身體與面部手法強(qiáng)化，儀器的使用維護(hù)以及培訓(xùn)講師如何開(kāi)場(chǎng)、整場(chǎng)、調(diào)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)氣氛、講課時(shí)如何把控時(shí)間、回答美容師問(wèn)題、如何加強(qiáng)課堂互動(dòng)等；
3．在集團(tuán)電商部以小組形式參與維力斯減重比賽活動(dòng)收集客戶的反饋并做出數(shù)據(jù)分析。在感恩節(jié)活動(dòng)中參與調(diào)查客戶對(duì)于微商城的客戶滿意度、消費(fèi)原因、相關(guān)問(wèn)題做出回訪、分析；
4．在電商部負(fù)責(zé)全國(guó)店家咨詢師東南、華南大區(qū)線上線下報(bào)名活動(dòng)，由兩個(gè)大區(qū)分公司及全國(guó)督導(dǎo)提交咨詢師資料，后根據(jù)業(yè)務(wù)部的數(shù)據(jù)審核錄入，提交給IT部門開(kāi)通，同時(shí)與客服部及各地分公司保持資料同步且定期更新。

?工作業(yè)績(jī)：
1．獲得哲美學(xué)院的“美容大使班證書(shū)“
2．能夠在實(shí)際操作中靈活運(yùn)用皮膚生理學(xué)知識(shí)進(jìn)行皮膚檢測(cè)及搭配產(chǎn)品
3．能夠在一對(duì)一接待顧客中靈活運(yùn)用銷售技巧賣出會(huì)員卡
4．能夠在電話回訪客戶及店家中靈活